سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيفية تعامل شركة تقييم برو مع البيانات الشخصية عند استخدام موقعها وتطبيقها والخدمات المرتبطة بهما. وتشمل المستفيدين من خدمات التقييم، ومقدمي الخدمة، وممثليهم، والمتواصلين مع الشركة.
عنوان الشركة: المملكة العربية السعودية، المدينة المنورة، حي بني بياضة، شارع علي ابن حجر.
البيانات التي نجمعها
بحسب نوع الحساب والخدمة، قد تشمل البيانات:
- الاسم وبيانات التواصل والحساب.
- بيانات المنشأة وممثلها والتراخيص والبيانات المهنية لمقدمي الخدمة.
- بيانات الأصل المطلوب تقييمه وموقعه، والمستندات والصور والتفويضات المرتبطة بالطلب.
- الطلبات والعروض والتقارير والمعاملات وبيانات الفوترة والدفع ذات الصلة.
- المراسلات مع خدمة العملاء، وبيانات الاستخدام والجهاز والمتصفح والسجلات التقنية اللازمة لتشغيل المنصة.
تُجمع البيانات مباشرة عند التسجيل أو تقديم طلب أو عرض أو رفع مستند أو التواصل معنا، وقد ترد بيانات مرتبطة بالخدمة من مقدم التقييم أو ممثل المستخدم أو مزودي الخدمات التشغيلية.
تقديم البيانات واستخدامها
يقدم المستخدم بياناته ومستنداته بإرادته، ويحدد نموذج التسجيل أو الطلب البيانات المطلوبة. وقد يتعذر إنشاء الحساب أو استكمال الخدمة عند عدم توفير بياناتها الأساسية، بينما لا يؤثر الامتناع عن البيانات الاختيارية في الخدمات التي لا تحتاج إليها.
تُستخدم البيانات بحسب الحاجة من أجل:
- إدارة الحسابات والتحقق المناسب من بيانات المستخدمين وصلاحياتهم.
- ربط المستفيدين بمقدمي خدمة التقييم، ومعالجة الطلبات والعروض والمستندات والتقارير.
- إدارة المعاملات والفواتير والدعم وإرسال إشعارات الخدمة.
- تشغيل المنصة وتحسين أدائها وحمايتها من إساءة الاستخدام.
- استيفاء المتطلبات النظامية ذات الصلة بالخدمة.
تستند المعالجة، بحسب الغرض، إلى تنفيذ الاتفاق مع المستخدم، أو موافقته عند الحاجة، أو المتطلبات النظامية، أو المصالح المشروعة التي لا تتعارض مع حقوقه ومصالحه. ولا يُعد مجرد تصفح الموقع موافقة مفتوحة على جميع أوجه معالجة البيانات.
يرجى تقديم بيانات صحيحة ومرتبطة بالخدمة فقط، والتأكد من وجود الصلاحية المناسبة عند تقديم بيانات أو مستندات تخص شخصًا آخر.
الاطلاع على البيانات ومشاركتها
لا نبيع البيانات الشخصية لأي جهة.
يقتصر الاطلاع الداخلي على أعضاء فريق العمل المخولين الذين تستلزم مهامهم الوصول إلى البيانات أو المستندات، وبالقدر اللازم لأداء العمل.
وقد تُشارك البيانات اللازمة مع:
- مقدمي التقييم المعنيين بمعالجة الطلبات وإعداد العروض وتنفيذ الخدمة.
- مزودي الدعم والاتصالات والدفع، بحسب الخدمات المستخدمة وبالقدر المرتبط بمهامهم.
- الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
تخزين البيانات وحمايتها
تحفظ بيانات مستخدمي الموقع والتطبيق لدى مزودي خدمات الاستضافة والبنية التقنية المستخدمة في تشغيل المنصة، وقد يتم تخزين أو معالجة بعض البيانات الشخصية على خوادم تقع خارج المملكة العربية السعودية. وتتم عمليات نقل البيانات الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج المملكة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية، وبما يحقق المتطلبات النظامية المتعلقة بحماية البيانات وأمنها.
تخضع عمليات النقل والتخزين خارج المملكة للضوابط السعودية ذات الصلة، بما يشمل متطلبات الحماية والضمانات المناسبة بحسب الحالة.
تُستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية للحد من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، مع تقييد صلاحيات الاطلاع بحسب الحاجة إلى العمل. ولا تعني هذه التدابير ضمانًا مطلقًا ضد جميع المخاطر التقنية، إذ لا يمكن ضمان الحماية المطلقة من جميع المخاطر التقنية على الإنترنت.
الاحتفاظ بالبيانات
تُحفظ البيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، بحسب نوعها وحالة الحساب والطلب والمعاملة. وقد يستمر الاحتفاظ ببعض السجلات للمدة التي تتطلبها الأنظمة أو الإجراءات القضائية ذات الصلة.
عند انتهاء الغرض وعدم وجود مسوغ لاستمرار الاحتفاظ، تُتلف البيانات أو تُزال العناصر التي تسمح بالتعرف على صاحبها. ولا يعني إغلاق الحساب بالضرورة حذف السجلات التي يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.
حقوقك وطلبات الخصوصية
وفق الضوابط النظامية، يمكنك طلب:
- معرفة كيفية جمع بياناتك واستخدامها.
- الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة مقروءة وواضحة منها.
- تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- إتلاف البيانات التي انتهت الحاجة إليها.
- سحب موافقتك عندما تكون المعالجة قائمة عليها، دون التأثير في مشروعية المعالجة السابقة لسحبها.
قد يتطلب تنفيذ الطلب التحقق من الهوية أو الصلاحية، وقد يؤثر سحب الموافقة في خدمة تعتمد على البيانات المعنية. ولا يمنع ذلك استمرار المعالجة التي تستند إلى مسوغ نظامي آخر.
يمكن تقديم الطلبات والاستفسارات عبر وسائل التواصل أدناه، كما يمكن تقديم شكوى متعلقة بحماية البيانات إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي «سدايا» عبر قنواتها الرسمية.
تحديث السياسة والسياسات المرتبطة
قد تُحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات الخدمات أو ممارسات المعالجة أو المتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة.
التواصل معنا
للتواصل المباشر وخدمة أسرع:
- الهاتف: 00966535164366
- البريد الإلكتروني: info@taqeem.pro
يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات الدفع السرية ضمن المراسلات.